Política de privacidad de Gotita
Versión del 12 de octubre de 2026.
En Gotita cuidamos los datos de tu familia como si fueran los nuestros. Aquí te contamos, en simple, qué datos usamos, para qué y qué derechos tienes.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de los datos es Luciano Vicencio, persona natural, con domicilio en Chile ("Gotita", "nosotros").
Para cualquier consulta sobre tus datos escríbenos a contacto@gotitaapp.cl.
2. Qué datos usamos
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu correo y contraseña | Crear tu cuenta y entrar. La contraseña se guarda cifrada; nadie puede leerla, ni siquiera nosotros. |
| Datos de tus hijos que tú ingresas: nombre, fecha de nacimiento, peso, alergias, color y animalito del perfil | Organizar sus remedios y avisarte si un remedio coincide con una alergia registrada. |
| Remedios, dosis, horarios y registro de tomas (dada, pospuesta, no dada) | Programar los avisos y mostrarte el historial. |
| Fotos de recetas | Leer los datos de la receta con inteligencia artificial. La foto no se guarda: se envía para su lectura y se descarta. |
| Comentarios que nos envías desde la app | Mejorar Gotita. Si tienes cuenta, va junto a tu correo por si necesitamos preguntarte algo. |
| Preferencias de la app (color, modo noche, cómo te llama la Gotita) | Se guardan solo en tu teléfono. |
No pedimos tu ubicación, contactos ni ningún dato que no necesitemos para estos fines.
Datos de salud de menores. Los remedios, alergias y tomas de tus hijos son datos de salud, que la ley considera sensibles. Solo los usamos para las funciones descritas aquí, con tu consentimiento, que nos das al crear tu cuenta y al ingresarlos. Al ingresar datos de un niño declaras ser su madre, padre o persona a cargo de su cuidado.
3. Lo que nunca hacemos
- No vendemos ni arrendamos tus datos.
- No mostramos publicidad ni compartimos tus datos con anunciantes.
- No usamos tus datos para decidir nada sobre ti de forma automática.
4. Dónde se guardan y quién nos ayuda
Para que Gotita funcione usamos proveedores que tratan los datos solo según nuestras instrucciones:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, cuentas y respaldo en la nube | Servidores en São Paulo, Brasil |
| Anthropic | Inteligencia artificial que lee las recetas | Estados Unidos |
| Expo | Envío de actualizaciones de la app (no recibe datos de tus hijos) | Estados Unidos |
| Apple y Google | Descarga de la app y, en el plan Premium, el cobro | Según cada empresa |
Como algunos proveedores están fuera de Chile, tus datos pueden transferirse al extranjero. Elegimos proveedores con medidas de seguridad adecuadas. Anthropic no usa los datos enviados por su servicio para entrenar sus modelos.
Si usas Gotita sin crear cuenta, tus datos quedan solo en tu teléfono.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tengas tu cuenta activa.
- Si eliminas tu cuenta desde la app (Cuenta → "Eliminar mi cuenta y mis datos"), borramos tu cuenta y todos los datos de tus hijos de forma inmediata y definitiva. Las copias de seguridad técnicas se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
- En el plan gratis, el historial de más de 6 meses se oculta, pero no se borra.
- Los comentarios que nos envíes los guardamos mientras sean útiles para mejorar la app.
6. Cómo protegemos tus datos
- Toda la información viaja cifrada entre tu teléfono y la nube.
- Cada familia solo puede ver sus propios datos: está protegido en la base de datos, no solo en la app.
- Las contraseñas se guardan cifradas.
Ningún sistema es 100% seguro. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad según exige la ley.
7. Tus derechos
Según la ley chilena de protección de datos personales, puedes:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti y tu familia.
- Rectificarlos si están incorrectos. Casi todo lo puedes corregir tú mismo en la app.
- Suprimirlos: elimina tu cuenta desde la app o escríbenos.
- Oponerte a un tratamiento o pedir que lo bloqueemos.
- Portabilidad: pedir una copia de tus datos en un formato que puedas usar en otro lugar.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta lo hecho antes de retirarlo, pero sin él no podremos seguir guardando los datos de salud de tus hijos.
Para ejercer estos derechos escríbenos a contacto@gotitaapp.cl. Te responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
8. Menores de edad
Gotita es para personas adultas que cuidan a niños. No está pensada para que la usen menores de 18 años por sí mismos.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la app antes de que el cambio aplique. La fecha de la última versión aparece al inicio.